今日は、前回に引き続き、起業、会社設立に際して必要となるマーケティング力の2回目（最終回）です。
「販売方法」、「顧客サービス」、「流通管理」、「新製品計画」について記載します。
①販売方法
新規顧客の発見、交渉、契約能力等を必要とし、ダイレクトメールやカタログ販売の可能性、適切なダイレクトメールやカタログ販売関連チャネルの特定と開拓等をしなければなりません。また、テレマーケティングの必要性も考慮することになります。
②顧客サービス
顧客サービスのニーズ・スペアパーツ等の必要量の把握、サービス組織と保証の管理、サービス要員の研修、技術的支援などをしなければなりません。
③流通管理
製造から流通チャネルを通じて顧客に至るまでの流通の組織化と管理等がその内容であります。
④新製品計画
事業継続のためには最も重要な能力であります。マーケティングテスト、試作品テスト、価格政策、販売計画、商品化計画、流通計画などの新製品導入計画の作成能力など、今までに述べた（前回と今回で）全体的能力が包含されます。
皆様、いかがでしょうか。疑問点、具体的にどのようになるのか等のご質問については、お気軽に当事務所まで、お問い合わせください。ご相談させていただきます。
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